How not to – Klassische Krisenfälle, die Geschichte schrieben
Susanne Bachmann () and
Anabel Ternès von Hattburg ()
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Susanne Bachmann: Impressions Gesellschaft für Kommunikation mbH
Anabel Ternès von Hattburg: SRH Hochschule Berlin
Chapter Kapitel 9 in Effiziente Krisenkommunikation – transparent und authentisch, 2021, pp 91-113 from Springer
Abstract:
Zusammenfassung Eigentlich sollte man meinen, dass bei so viel Literatur, so vielen Kongressen und Veranstaltungen und so vielen Spezialisten Unternehmen oder auch Prominente mit Krisen trefflich umzugehen wissen. Weit gefehlt – schaut man sich die Medienschlachten der letzten Jahre an, so wird deutlich, dass nur wenige Betroffene für Notfälle dieser Art gut aufgestellt sind. Die klassischen Krisenfälle, die wir hier zusammengestellt haben, zeigen deutlich, wie Krisenkommunikation unweigerlich scheitern muss.
Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-34883-0_9
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