KI im Gesundheitsmarkt

Stefan Knupfer () and Stefan Weigert ()
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Stefan Weigert: AOK PLUS

A chapter in Arbeitswelt und KI 2030, 2021, pp 351-360 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Ursprünglich entwickelt, um der breiten Masse einen sozial gerechten Zugang zu medizinischer Versorgung zu ermöglichen, wird den Krankenkassen in Deutschland von ihren Versicherten heute eine stark veränderte Rolle zugeschrieben. Entsprechend definieren Krankenkassen ihr Selbstverständnis und Geschäftsmodell neu und bei der Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen führt an künstlicher Intelligenz kein Weg vorbei. Potenziale liegen sowohl in den internen Prozessen als auch in den Produkten und Leistungen für Kunden. Eine erstrebenswerte Zukunftsvision ist, dass Krankenkassen die bei ihnen schon längt zusammenlaufenden Daten so auswerten dürfen, dass sie ihren Versicherten noch individuellere Empfehlungen zum Erreichen des optimalen persönlichen Gesundheitslevels geben können. Doch noch stecken sie in einem recht starren Korsett, während global agierende Konzerne bereits ganz anders mit Gesundheitsdaten umgehen können.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-35779-5_36

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