Digitalisierung im Tourismus – Tradition muss laufen lernen!

Marco A. Gardini () and Guido Sommer ()
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Marco A. Gardini: Fakultät Tourismusmanagement
Guido Sommer: Fakultät Tourismusmanagement

A chapter in Digital Leadership im Tourismus, 2023, pp 3-41 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Digitalisierung verändert die Tourismusbranche massiv und so sind die Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung und der Künstlichen Intelligenz in den letzten Jahren sowohl in der Tourismuswissenschaft als auch in der Tourismuspraxis immer mehr in den Fokus gerückt. Der Beitrag beschreibt diese Transformationsdynamik und skizziert zunächst, welche technologischen Umwälzungen aus heutiger Sicht das Potenzial haben, die zukünftigen Wettbewerbskräfte und Organisationsstrukturen der Tourismusindustrie zu verändern. In einem zweiten Schritt wird diskutiert, wo die touristischen Leistungsträger in diesem Wandel heute stehen. Hierzu wird die digitale Reife der Tourismusindustrie hinterfragt und es werden aktuelle Problembereiche herausgearbeitet, die auf dem Wege der digitalen Transformation im Tourismus als wesentlich erachtet werden. Im Ergebnis wird deutlich, dass es zum Erreichen einer Position des Digital Leadership mehr braucht als reine Technologiekompetenz. Um in einem Umfeld starken Wandels erfolgreich zu sein, ist eine strategische Herangehensweise unabdingbar, um aus einem traditionellen Tourismusangebot ein digitalisierungs- und damit auch zukunftsfähiges Geschäftsmodell zu transformieren.

Keywords: Digitalisierung; Tourismus; Digital Leadership; Digitale Reifegrade; Digitale Transformation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-37545-4_1

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