hotelkit – Digitalisierung für Effizienz und positive Stimmung bei den Mitarbeiter*innen

Marius Donhauser () and Anna Ljesevic ()
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Marius Donhauser: hotelkit GmbH
Anna Ljesevic: hotelkit GmbH

A chapter in Digital Leadership im Tourismus, 2023, pp 537-546 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Dieser Beitrag zeigt auf, wie die hotelkit GmbH, im Folgenden hotelkit genannt, von einem für den Eigenbedarf entwickelten System zu einer der Standard-Plattformen in mehr als 2000 Hotels in über 50 Ländern geworden ist. Digitalisierung wird bei hotelkit großgeschrieben und das knapp 100-köpfige Team des Salzburger Unternehmens hat es sich zum Ziel gesetzt, alle operativen Prozesse, die gesamte Kommunikation im Team und die täglichen Arbeitsabläufe mithilfe der Digitalisierung zu vereinfachen und der Zettelwirtschaft in den Betrieben ein Ende zu setzen. Im ersten Teil des Beitrags wird die Problemstellung der veralteten Kommunikation im Hotelbetrieb beschrieben. Die Vorteile und Funktionen der Plattform und auch, welche Herausforderungen Hotels mit hotelkit täglich bewältigen, wird in den nachfolgenden Kapiteln erläutert.

Keywords: Digitalisierung; Interne Kommunikation; Prozesse (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-37545-4_26

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