Conversational Artificial Intelligence – Umsetzungsbeispiele in einem Skiverbund

Alexander Wahler (), Marc Isop () and Stephanie Falkner ()
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Alexander Wahler: Onlim GmbH
Marc Isop: Onlim GmbH
Stephanie Falkner: Onlim GmbH

A chapter in Digital Leadership im Tourismus, 2023, pp 559-567 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In diesem Beitrag wird ausgehend von der Vision für „Conversational Artificial Intelligence“ ein konkretes Fallbeispiel dargestellt, welchen Herausforderungen sich Destinationen in Hinblick auf verändertes Konsumentenverhalten und damit auch ein sich massiv veränderndes Kommunikationsverhalten stellen müssen. Am Beispiel des Skiverbundes Dolomiti Superski wird gezeigt, welche Anforderungen an ein modernes digitales Destinationsmanagement gestellt werden, welche konkreten Anwendungsfälle abgebildet werden und wie diese Anwendungsfälle über einen Chatbot realisiert werden können.

Keywords: Chatbots; Künstliche Intelligenz; Conversational AI; Knowledge Graph (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-37545-4_28

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