Sie haben Ihr Ziel erreicht – Der Abschluss

Ricky McKenna ()

Chapter Kapitel 10 in Das Verkaufsnavi für Medienberater, 2022, pp 171-186 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Mit der Frage nach dem Auftrag ergeben die vorangegangenen Verkaufsanstrengungen erst einen Sinn. Der Verkaufsabschluss muss sowohl für den Verkäufer als auch für den Kunden einen verbindlichen und nachhaltigen Charakter hinterlassen. Das oberste Gebot beim Vertragsabschluss ist die Zufriedenheit bzw. die Begeisterung des Kunden, weil er versteht, wie er von dem Angebot profitieren wird. Das Risiko des Auftragsstornos ist minimal, weil der Kunde den Sinn und die Chancen des Angebots erkannt hat. Dieses Kapitel beschreibt zum einen verbale und nonverbale Kaufsignale des Kunden und zum anderen, wie Sie auf diese richtig reagieren. Zudem stellt es unterschiedliche Abschlusstechniken vor, die alle den gleichen Fokus haben: den Nutzen des Kunden hervorzuheben.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-37704-5_10

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