Omnichannel-Retail beim Kontraktlogistiker Fiege

Hanna Nüßing () and Annette Hoxtell ()

A chapter in Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing, 2022, pp 365-380 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Händler stehen vor großen Herausforderungen. Auf der einen Seite führt die Globalisierung zu einer Zunahme globaler Warenströme und zu einem steigenden Wettbewerbsdruck. Auf der anderen Seite erwarten Kundinnen und Kunden ein einheitliches Einkaufserlebnis über sämtliche Kanäle hinweg sowie den zeitnahen Zugriff auf die erworbenen Produkte. Da viele Händler nicht über die notwendigen Prozesse und technischen Systeme verfügen, um die Kundenzufriedenheit vor diesem Hintergrund sicherzustellen, lagern sie die Logistik und verwandte Teile ihres Geschäfts an Kontraktlogistikdienstleister wie Fiege aus. Fiege versteht sich als langjähriger Partner der Handelsunternehmen und bietet ihnen individuelle Lösungen an, die neben den klassischen Logistikleistungen wie Lagerung und Transport sämtliche Services rund um den Omni-Channel-Retail beinhalten wie z. B. die Marktplatzintegration oder das Debitorenmanagement.

Date: 2022
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DOI: 10.1007/978-3-658-38048-9_18

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