Blockchain im Marketing

Dietmar Janetzko ()
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Dietmar Janetzko: Cologne Business School

Chapter Kapitel 15 in Innovatives und digitales Marketing in der Praxis, 2023, pp 249-265 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Wie lässt sich die Blockchain für Anwendungen im Marketing einsetzen? Welche Potenziale können darüber für das Marketing erschlossen werden? Zur Beantwortung dieser Fragen werden mit Kontrolle und Vertrauen zwei intendierte Effekte der Mehrzahl von Blockchainanwendungen im Marketing herausgearbeitet. Um erfolgreich zu sein, ist Marketing im besonderen Maße auf Vertrauen angewiesen. Internationale Datenskandale und die zeitlos gültige Frage nach der Qualität und auch der Herkunft von Produkten strapazieren jedoch das Vertrauen der Konsumenten. Hier setzen Blockchaintechnologien an. Mit ihrem Einsatz verbindet sich oft das Ziel, das Vertrauen der Konsumenten in Produkte und Dienstleistungen zu steigern. Um dies zu erreichen, sollen Blockchaintechnologien den Konsumenten Transparenz und Kontrolle über die eigenen Daten ermöglichen. Für eine systematische Betrachtung der Blockchain im Marketing ist es sinnvoll, neben Vertrauen und Kontrolle auch zwischen back office und front office Anwendungen zu unterscheiden. Dabei verweist back office auf Blockchaintechnologien, die als Teil der IT-Infrastruktur eines Unternehmens im Hintergrund laufen. Dagegen steht front office für eine explizite Positionierung der Blockchain in der Kundenansprache. Auf der Grundlage eines solchen 2 × 2 Schemas lässt sich ein großer Teil der rasch zunehmenden Nutzungskonzepte der Blockchain im Marketing einordnen und untersuchen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-38210-0_15

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