We Care for Every Heartbeat – Kundenzentrierung in der Pharmabranche bei Daiichi Sankyo in Europa

Berk Kiran (), Madalina Burghelea and Mohammad Inaam-ul Haq
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Berk Kiran: Daiichi-Sankyo Europe
Madalina Burghelea: Daiichi-Sankyo Europe
Mohammad Inaam-ul Haq: Daiichi-Sankyo Europe

Chapter 15 in Kunden begeistern, 2023, pp 207-227 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Herz-Kreislauf-Erkrankungen stellen alle Beteiligte im Gesundheitswesen vor große Herausforderungen. Gerade im Bereich der kardiovaskulären Gesundheit ist der Bedarf an verbesserten Therapieerfolgen nach wie vor hoch – im Jahr 2020 lebten in der Europäischen Union mehr als 60 Millionen Menschen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen, und im selben Jahr wurden fast 13 Millionen neue Fälle diagnostiziert (ESC & Ehn). Bei Daiichi Sankyo in Europa wollen auch wir unseren Beitrag zu dieser gemeinschaftlichen Aufgabe leisten und dabei mehr als Arzneimittel und Dienstleistungen bereitstellen. Unser Ziel als Unternehmen ist es, einen neuen Maßstab für Kundenorientierung im Pharmabereich zu setzen, echte Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen und sie kontinuierlich bei der Verbesserung der Patientenversorgung zu unterstützen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-38264-3_15

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