Erhebung und Bewertung von User Experience und Usability technischer Pflegeinnovationen – Implikationen für die praktische Methodenanwendung

Natalie Öhl (), Jenny Fischer (), Robert Konrad () and Christian Bauer ()
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Natalie Öhl: Forschungsinstitut IREM, Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt
Jenny Fischer: Forschungsinstitut IREM, Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt
Robert Konrad: Forschungsinstitut IREM, Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt
Christian Bauer: Forschungsinstitut IREM, Technische Hochschule Würzburg-Schweinfurt

Chapter 3 in Pflegeinnovationen in der Praxis, 2023, pp 37-53 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Aufgrund demographischer Veränderungen und einer zunehmenden Diskrepanz zwischen Pflegeangebot und – nachfrage gewinnt der Einsatz technischer Produkte, Dienstleistungen und Systeme in verschiedenen Pflegesettings zunehmend an Bedeutung. Bei deren Entwicklung ist die Einbeziehung der Perspektive der Nutzenden erfolgsentscheidend. Während die Usability (UI) die Gebrauchstauglichkeit in einer konkreten Benutzungssituation analysiert, betrachtet die User Experience (UX) die gesamten Nutzungserlebnisse und die qualitativen Erfahrungen. Für die Erhebung und Bewertung von UI und UX gibt es verschiedene Methoden mit unterschiedlichen Ausrichtungen und Schwerpunkten. Anhand von Praxiserfahrungen wird die Methodenanwendung zur Erhebung und Bewertung von UI und UX technischer Pflegeinnovationen diskutiert. Hierbei wird auf die Perspektiven von Produktherstellern, Pflegeeinrichtungen und Gepflegten eingegangen und es werden auf dieser Basis Implikationen für die Methodenanwendung abgeleitet.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-39302-1_3

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