Problemlösungs-Tools im Qualitätsmanagement

Marc Helmold ()

Chapter Kapitel 33 in Qualität neu denken, 2023, pp 395-402 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die 8- Methode in Abb. 33.1 beschreibt einen teamorientierten Problemlösungsansatz für einen Prozess und legt eine Schrittfolge fest, die durchlaufen werden soll, wenn ein Problem mit unbekannter Ursache offensichtlich wird. Die aus der Automobilbranche stammende 8D-Problemlösungsmethode unterstützt durch eine systematische Herangehensweise bei der Problembeschreibung und Problemlösung. Dabei bedeutet „8D“ 8 Schritte, die nacheinander sorgfältig abzuarbeiten und nachvollziehbar zu dokumentieren sind.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40220-4_33

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