Qualitätsmanagement als Impulsgeber für die langfristige Sicherung von Wettbewerbsvorteilen

Marc Helmold ()

Chapter Kapitel 39 in Qualität neu denken, 2023, pp 459-467 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In der Industrie und Wissenschaft bezeichnet man mit dem Begriff Wettbewerbsvorteil den Vorsprung eines Unternehmens auf dem Markt gegenüber seinen Konkurrenten im stetigen Wettbewerb. Wettbewerbsvorteil sind durch Konkurrenten nicht einfach kopierbar und dienen der langfristigen Absicherung eines Unternehmens, indem es Kundenvorteile schafft, zum Beispiel mehr Nutzen durch qualitativ höherwertige Produkte, bessere Prozesse, Innovationen, einen besseren Service oder auch daraus niedrigere Preise. Ein strategischer Wettbewerbsvorteil bedeutet, dass ein Unternehmen seinen Kunden Produkte und Dienstleistungen verkaufen kann, die einzigartige Attribute haben und welche die Kunden wertschätzen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40220-4_39

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