Qualitätsmanagement als holistischer Ansatz für Wertschöpfung über alle Unternehmensfunktionen und über die gesamte Wertschöpfungskette

Marc Helmold ()

Chapter Kapitel 9 in Qualität neu denken, 2023, pp 95-116 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Kunden stellen heutzutage immer höhere Anforderungen an die Produkte und Prozesse von Unternehmen. Die Erfüllung der technischen und funktionalen Produktqualität allein ist längst nicht mehr ausreichend, um sich im Wettbewerb durchzusetzen. Anbieter von Produkten und Dienstleistungen stehen meist im internationalen Wettbewerb, um die Gunst der Kunden zu gewinnen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40220-4_9

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