Hotel-Distribution

Oliver Errichiello () and Sandra Bayer ()
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Sandra Bayer: Anker & Alpen Consulting GmbH

Chapter 7 in Modernes Hospitality Marketing, 2023, pp 129-142 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Komplexität im Hotelvertrieb ist in den letzten Jahren exponentiell angestiegen. Es gibt mehr Kanäle als je zu vor, die parallel ausgesteuert werden müssen. Darüber hinaus ist das Preisgefüge sehr volatil und ändert sich von Tag zu Tag, weswegen auch an dieser Stelle technologische Unterstützung nötig ist, denn diesen Anforderungen kann ein Hotelmanager manuell nicht mehr begegnen. Die Bedeutsamkeit von Gastdaten, aber auch von allgemeinen Marktdaten und makroökonomischen Einflüssen ist signifikant. Das Ziel sollte sein, dass jeder Gast zu jedem Zeitpunkt einen personalisierten und somit „idealen“ Preis angeboten bekommt, der im Sinne des Hotels eine optimierte Ertragslage zur Folge hat und für den Gast für das entsprechende Hotelprodukt angemessen erscheint. Das Buchungsverhalten der Gäste ist aufgrund der aktuellen Lage sehr schwer prognostizierbar, und der Erfolg einer Vermarktungsstrategie ist damit eng verbunden. Diese Herausforderungen gilt es Tag zu Tag zu meistern, um die Profitabilität des Hotelunternehmens sicherzustellen.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-40933-3_7

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