Die neuen Herausforderungen: Hybrider Verkauf, Social Selling und Remote Selling

Dirk Zupancic
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Dirk Zupancic: DZP Prof. Dirk Zupancic Projects GmbH

Chapter 11 in Sales Drive, 2023, pp 231-243 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Unberechenbarkeit des Kundenverhaltens nimmt permanent zu: Es gilt REPE: „Research Everywhere, Purchase Everywhere“. Der Kunde will und muss überall beraten werden, er ist auf allen möglichen Kanälen präsent, offline und online. Ohne Multichanneling und Hybrid Sales geht gar nichts mehr. Das Beispiel der Video- und Onlineberatung zeigt, vor welchen Herausforderungen die Sales Driven Companies stehen – und wie sie sie meistern können.

Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-41757-4_11

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