Aufbau eines Kampagnensteuerungstools

Simon Volkmer () and Leon Zurawski ()

A chapter in Effektives Customer Relationship Management, 2024, pp 149-172 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Eine erfolgreiche Vertriebsstrategie erfordert eine differenzierte Betrachtung der Neukundengewinnung, Kundenbindung, Kundendurchdringung und Kundenrückgewinnung, die jeweils auf die Zielgruppen abgestimmt sein sollten. Die Neukundengewinnung ist entscheidend für den Aufbau einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Das Ziel ist es, Kunden zum Kauf zu bewegen und eine positive Beziehung aufzubauen. Der Prozess der Kundengewinnung ist universell, aber die Dauer und die Kommunikationsmittel können variieren. Daher ist eine ganzheitliche Betrachtung von Marketing, Vertrauensaufbau und Vertrieb besonders wichtig.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-42411-4_10

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