Systematische Steuerung von Vertriebsprozessen

Matthias Uebel () and Stefan Helmke ()

A chapter in Effektives Customer Relationship Management, 2024, pp 35-48 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Zur Steigerung von Effizienz und Effektivität im Vertrieb ist es wichtig, Vertriebsprozesse systematisch zu steuern. Der Ansatz des Vertriebstrichters bietet ein Grundgerüst, um Vertriebsprozesse erfolgreich auszugestalten und insbesondere ein effektives Forecasting und eine gezielte Kapazitätsplanung zu ermöglichen. Der Vertriebstrichter ist dabei für Unternehmen individuell entsprechend der jeweiligen Vertriebssituation und -prozesse zu modellieren. Gleichzeitig lassen sich Prozesskosten für Vertriebsaktivitäten ermitteln, die eine wesentliche Informationsbasis für eine kontinuierliche Optimierung liefern.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-42411-4_3

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