Gatekeeper der Verkehrswende: Autohäuser neu positionieren

Christoph Golbeck () and Benjamin Gruber ()
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Christoph Golbeck: Mobilitätshaus GmbH
Benjamin Gruber: ACE Auto Club Europa e. V.

A chapter in Next Chapter in Mobility, 2024, pp 633-648 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Eingebettet in kompetitive Märkte beschränken sich Autohäuser oft völlig auf den Handel & Verkauf von Kraftfahrzeugen, aber Wartungsarbeiten als Download & immer weniger Verschleißreparaturen minimieren Kundenkontaktpunkte & Erträge. Machen die 3D sie bald ganz überflüssig? Die Revolution aus Digitalisierung, Dekarbonisierung & Direktverkauf überleben jedenfalls nur die Gestalter des Wandels: aber wo sich Autohäuser als Transformationsagenturen für Intermodalität radikal neu positionieren, halten sie vielleicht sogar den entscheidenden Hebel für das Skalieren der Verkehrswende in der Hand.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-42647-7_43

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