Wie gut kennt uns das Marketing? Rosarote-Brille-Bias
Sebastian Oetzel () and
Andreas Luppold ()
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Sebastian Oetzel: Hochschule Fulda
Chapter Kapitel 28 in 33 Phänomene der Kaufentscheidung, 2023, pp 163-169 from Springer
Abstract:
Zusammenfassung Dieses Kapitel stellt den Rosarote-Brille-Bias vor und zeigt, dass Marketingmanager die Treiber der Kundenzufriedenheit häufig falsch einschätzen, stellt wissenschaftliche Studien zum Einfluss der Marketingabteilung und des Chief Marketing Officers auf den Unternehmenserfolg vor und diskutiert, warum klassische Marktforschungsmethoden und Marketing Analytics weiterhin wichtig sind, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-42861-7_28
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