Das D2C-Modell

Jan-Paul Lüdtke and Michael Fretschner
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Jan-Paul Lüdtke: Fachhochschule Wedel gGmbH
Michael Fretschner: NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

Chapter 3 in D2C – Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhängigkeit, 2024, pp 67-81 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Im Folgenden wird ein einfaches Modell vorgestellt, mit dem etablierte Unternehmen den Wandel des bestehenden Geschäftsmodells hin zum Aufbau direkter Kundenbeziehungen oder die Einführung eines D2C-Geschäftsmodells begleiten können. Das Kapitel ist dabei in drei Abschnitte unterteilt. Zu Beginn werden relevante Dimensionen einer vorgelagerte Situationsanalyse vorgestellt. Dann erfolgt die Einführung zentraler Werkzeuge und Vorgehensweisen für eine erfolgreiche D2C-Transformation. Schließlich wird eine Case Study vorgestellt, in der die Transformation von Nike hin zu einem D2C-Unternehmen beleuchtet wird.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-43932-3_3

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