Chancen und Herausforderungen von Intelligent Retail und innovativen Geschäftsmodellen aus Sicht des Schweizer Einzelhandels

Tobias Kesting () and Vera Lenz-Kesekamp ()
Additional contact information
Tobias Kesting: APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft
Vera Lenz-Kesekamp: Europäische Fernhochschule Hamburg

Chapter Kapitel 3 in Transformation im Consumer Sales, 2024, pp 35-48 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Der stationäre Handel steht vor zahlreichen Herausforderungen. Der Einsatz von Intelligent Retail und Retail-as-a-Service (RAAS) ermöglicht im Einzelhandel die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und innovativer Servicekonzepte. Dieser Beitrag zielt darauf ab, die Perspektiven des Einzelhandels zu den Chancen und Herausforderungen von Intelligent Retail und innovativen Geschäftsmodellen im Zuge der zunehmenden Digitalisierung in der Schweiz zu untersuchen. Mittels einer Fallstudie mit Vertreter:innen des Einzelhandelswerden werden aktuelle Möglichkeiten, Herausforderungen, Erfahrungen und Lernerfolge identifiziert und klassifiziert. Die Studie liefert praktische Erkenntnisse zur Unterstützung stationärer Händler und zur Erhaltung ihrer Wettbewerbsfähigkeit gegenüber dem Online-Handel. Daraus erfolgt eine Ableitung von Handlungsimplikationen, um den Stakeholdern zu helfen, kundenbezogene Chancen zu nutzen und damit verbundene Herausforderungen anzugehen.

Keywords: Einzelhandel; Intelligent Retail; Digitale Transformation; Künstliche Intelligenz KI (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-45174-5_3

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658451745

DOI: 10.1007/978-3-658-45174-5_3

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().