Transformation im Consumer Sales

Edited by Gabriele Schuster () and Benjamin Schulte ()

in Springer Books from Springer

Date: 2024
ISBN: 978-3-658-45174-5
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Chapters in this book:

Ch Kapitel 1 Der kundenzentrierte Wandel und seine Bedeutung für Innovation im Vertrieb

Benjamin Schulte

Ch Kapitel 10 Customer Journey Mapping – Prozesse, Touchpoints & Personas

Nicole Klein

Ch Kapitel 11 Der Omnikanal-Ansatz als zentraler Erfolgstreiber für Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität entlang des Kaufprozesses von Finanzdienstleistungen im B2C-Vertrieb von Genossenschaftsbanken

Michael Menrad and Carsten Giebe

Ch Kapitel 12 Consumer Sales Innovations durch Diskursive Pioniere im Gender Equality Marketing

Kai-Michael Griese and Nicole Böhmer

Ch Kapitel 13 Zur Bedeutung digitaler Informations- und Austauschplattformen für die Marketing- und Vertriebsstrategien pharmazeutischer Unternehmen

Mattea Bauer, Johannes Schoder and Jan Pieper

Ch Kapitel 14 Kommunikationsmuster als Kompass für Sales Innovation

Melanie Stehr

Ch Kapitel 15 Strategische Optionen im E-Fulfillment – Was E-Commerce-Unternehmen heute tun sollten

Jan Thido Karlshaus and Carl-Friedrich Knyphausen

Ch Kapitel 16 Gamechanger Customization: Meeting growing customer demands through the propagated possibility of personalization and individualization

Josefine Hofmann

Ch Kapitel 17 Innovative Strategien zur Nutzung von Tracking-Daten in der Post-Cookie-Ära

Lena Stanggassinger and Benjamin Schulte

Ch Kapitel 18 Datenschutz und Datensicherheit im digitalen Vertrieb

Eva Ghazari-Arndt

Ch Kapitel 2 Revolution des Einzelhandels durch kassenlose Supermärkte

Annika Lorenz-Kornfeld

Ch Kapitel 3 Chancen und Herausforderungen von Intelligent Retail und innovativen Geschäftsmodellen aus Sicht des Schweizer Einzelhandels

Tobias Kesting and Vera Lenz-Kesekamp

Ch Kapitel 4 Vertriebsstrategien zur Marktdurchdringung im Konsumgüterhandel

Dirk Funck and Heike Schinnenburg

Ch Kapitel 5 Funktionen von Smartphone-Apps im deutschen Einzelhandel im Überblick – ein Abgleich von Theorie und Praxis

Atilla Wohllebe, Fabian Grosche and Patrick Neudert

Ch Kapitel 6 Das Kundenzufriedenheits-Paradoxon im Online-Lebensmittelhandel: Handlungsempfehlungen zur Bindung bereits zufriedener Kund:innen

Sandra Gronover, Marc Ebel and Leon Brehme

Ch Kapitel 7 Minimalist or Maximalist Brand Design: Influence on Brand Perception in the Context of Online Stores

Tim Emmermacher, Jan-Paul Lüdtke and Atilla Wohllebe

Ch Kapitel 8 Die Evolution des Affiliate-Marketings als digitaler Vertriebskanal

Hannah Battigge and Benjamin Schulte

Ch Kapitel 9 Integration von stationärem Shopping – Effekte und Implikationen

Rico Manß

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DOI: 10.1007/978-3-658-45174-5

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