Praxisorientierter Leitfaden zur Implementierung

Simon Barjasic ()
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Simon Barjasic: Kompetenzzentrum Smart Services

Chapter 13 in Services Management und Künstliche Intelligenz, 2025, pp 205-220 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In der heutigen Zeit, geprägt von stetigem technologischem Wandel und steigenden Kundenbedürfnissen, wird die Integration von KI im Services Management immer wichtiger. Für Unternehmen, die sich entschlossen haben, den Weg der digitalen Transformation mit KI zu beschreiten, dient dieser Leitfaden als Überblick und Anstoß, sich erstmalig oder weiter mit KI im Services Management auseinanderzusetzen. Er bietet nicht nur Einblicke und Anleitungen, sondern ist auch ein Zeugnis dafür, dass das Verständnis und die Auseinandersetzung mit KI-Anwendung in Form von Pilotprojekten essenziell sind, um in der heutigen Geschäftswelt erfolgreich zu sein.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-46665-7_13

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