Die Neuausrichtung des digitalen Handels: Von E-Commerce zu R-Commerce (Case Study)

Joachim Stalph ()
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Chapter 23 in Modernes Handelsmanagement, 2025, pp 275-282 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Digitale Kanäle sind im modernen Handelsmanagement von entscheidender Bedeutung, da sie die Grundlage für ein erfolgreiches Omnichannel-Geschäft bilden. Sie ermöglichen es Unternehmen, nahtlose und konsistente Kundenerfahrungen über verschiedene Plattformen hinweg zu schaffen und so die Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen. Darüber hinaus bieten digitale Kanäle wertvolle Daten und Einblicke in das Verbraucherverhalten, die für die Optimierung von Marketingstrategien und die Personalisierung von Angeboten unerlässlich sind.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-46881-1_23

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