Von Daten zu Deals. Wie KI und externe Trigger Lead Nurturing präziser und effektiver machen

Christian Doll ()
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Christian Doll: H&Z Group GmbH

Chapter Kapitel 12 in Customer Intelligence, 2025, pp 243-265 from Springer

Abstract: Zusammenfassung In der modernen B2B-Welt entscheiden Datenqualität, Künstliche Intelligenz (KI) und externe Trigger-Events über den Erfolg im Lead Nurturing. Dieser Beitrag zeigt, wie datengetriebenes und personalisiertes Lead Management Unternehmen hilft, vielversprechende Leads schneller in echte Geschäftsabschlüsse zu verwandeln. Führende Unternehmen setzen auf saubere und angereicherte Daten, nutzen Intent-Daten für einen 360°-Blick auf ihre Zielkunden und verlassen sich bei der Priorisierung und Ansprache auf KI-gestütztes Lead Scoring sowie Next Best Actions. Externe Signale und Trigger-Events ermöglichen es, potenzielle Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft anzusprechen – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Gleichzeitig werden die richtigen Technologien und organisatorischen Weichen benötigt: Ein integrierter MarTech-Stack, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und neue Skills im Team bilden das Fundament für datengestütztes Lead Nurturing. Praxisbeispiele aus der DACH-Region und international illustrieren, wie diese Ansätze erfolgreich umgesetzt werden. Am Ende stehen klare Handlungsempfehlungen, wie Marketing- und Vertriebsverantwortliche sofort profitieren können. Der Beitrag nimmt den Leser mit auf eine Reise „von Daten zu Deals“ – praxisnah, fundiert und mit echtem Mehrwert für die eigene Lead-Management-Strategie.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-48463-7_12

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