Emotionale Kaufentscheidungen im digitalen Zeitalter: Neue Strategien für einen aufgeklärteren Konsum

Anne Fota (), Robér Rollin () and Hanna Schramm-Klein ()
Additional contact information
Anne Fota: Universität Siegen
Robér Rollin: Universität Siegen
Hanna Schramm-Klein: Universität Siegen

A chapter in Marketing.Neu.Denken, 2026, pp 713-733 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Im digitalen Zeitalter, in dem soziale Medien insbesondere für Jugendliche eine zentrale Rolle spielen, ist das Verständnis emotionaler Kaufentscheidungen von hoher Bedeutung. Emotionale Bindungen zu Influencer:innen, häufig durch parasoziale Beziehungen geprägt, beeinflussen das Konsumverhalten stark. Unternehmen können z. B. durch gezielte emotionale Ansprache Markenloyalität und Kaufimpulse fördern, was jedoch ethische Fragen hinsichtlich unüberlegter Käufe und finanzieller Belastungen aufwirft. Diese Untersuchung analysiert die Wirkung emotionaler Inhalte und spezifischer Kommunikationsstrategien in sozialen Medien auf das Konsumverhalten, mit Fokus auf Emotionen, Authentizität und Markenfit. Zwei empirische Studien zeigen, wie inhaltliche und kontextuelle Ausrichtungen von Beiträgen Unternehmenswahrnehmung und emotionale Reaktionen prägen. Positive Emotionen, insbesondere Freude, sind zentral für Kaufentscheidungen, während Authentizität und Markenfit das Vertrauen in Marken stärken. Die Ergebnisse unterstreichen die Notwendigkeit verantwortungsvoller, ethisch vertretbarer Kommunikation, um das Vertrauen der Zielgruppen zu bewahren.

Keywords: Konsum; Kaufentscheidungen; Social Media; Emotionen (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
References: Add references at CitEc
Citations:

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:spr:sprchp:978-3-658-49371-4_30

Ordering information: This item can be ordered from
http://www.springer.com/9783658493714

DOI: 10.1007/978-3-658-49371-4_30

Access Statistics for this chapter

More chapters in Springer Books from Springer
Bibliographic data for series maintained by Sonal Shukla () and Springer Nature Abstracting and Indexing ().