Marketing neu denken mit einem Perspektivenwechsel der Customer-Dominant Logic

Manfred Bruhn (), Maxim Saleschus () and Karsten Hadwich ()
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Manfred Bruhn: Universität Basel
Maxim Saleschus: Universität Hohenheim
Karsten Hadwich: Universität Hohenheim

A chapter in Marketing.Neu.Denken, 2026, pp 93-133 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Marketing wird im Allgemeinen als Philosophie verstanden, als eine Art von markt- und kundenorientierter Unternehmensführung. Märkte verändern sich und damit verändert sich auch die Marketinglogik einer marktorientierten Unternehmensführung. Die Customer-Dominant Logic (CDL) ist eine neue Marketinglogik, die sich von den etablierten Logiken – der Goods-Dominant (GDL) und Service-Dominant Logic (SDL) – abgrenzt. Die CDL betont einen Perspektivenwechsel, der die Integration des Anbieters beim Kunden in den Vordergrund stellt. Der Beitrag zeigt den aktuellen Entwicklungsstand der CDL und ihren Neuheitsgrad und Mehrwert für eine markt- und kundenorientierte Unternehmensführung auf. Die CDL schafft die Möglichkeit, Marketing neu zu denken.

Keywords: Customer-Dominant Logic; Goods-Dominant Logic; Marketing; Service-Dominant Logic (search for similar items in EconPapers)
Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-49371-4_6

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