GAIO: Das neue Gatekeeping der Kommunikation

Florian Müller and Holger Oftring ()
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Holger Oftring: CEO Aitastic

Chapter 2 in Künstliche Intelligenz und Unternehmensreputation, 2026, pp 17-36 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Wie generative KI die Bedingungen für die Unternehmensreputation verschiebt – das ist Kern und Inhalt dieses Beitrages, veranschaulicht an einem konkreten Case. Stakeholder begegnen Unternehmen zunehmend über KI-Antworten, die Informationen aus Medien, Unternehmensseiten, Studien, Rankings, Reviews und Community-Diskursen zu verdichteten Unternehmensbildern synthetisieren. Auf Basis des explorativen Praxistests im Automotive-Kontext wird deutlich: KI-Reputation ist keine direkte Verlängerung klassischer Kommunikation; sie entsteht aus Quellenarchitektur, Auffindbarkeit, semantischer Anschlussfähigkeit und systemabhängiger Verdichtung. Für die Unternehmenskommunikation verändert sich damit der Auftrag. Kommunikation muss Botschaften formulieren und Informationsraum gestalten, aus dem KI-Systeme ihre Antworten bauen. Dazu gehören systematisches KI-Monitoring, ein AI-Medienset, Owned Media als Antwortinfrastruktur, PR als Belegarbeit und klare Proof Points für strategische Botschaften. Generative AI Optimization (GAIO) wird so zu einem neuen Aufgabenfeld der Unternehmenskommunikation.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-52660-3_2

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