Maschinelle Narrative

Felix Ehlers

Chapter 3 in Künstliche Intelligenz und Unternehmensreputation, 2026, pp 37-57 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Maschinelle Narrative, also KI-generierte Beschreibungen von Unternehmen, Marken und Produkten, sind fast unbemerkt zum Intermediär der Unternehmensreputation geworden: mächtiger als klassische Medienberichterstattung, intransparenter als soziale Algorithmen und bislang nahezu vollständig außerhalb des Steuerungsradius professioneller Unternehmenskommunikation. Generative künstliche Intelligenz, KI-basierte Suchen und algorithmische Empfehlungssysteme sozialer Plattformen bilden dabei ein Ökosystem, das Unternehmenspositionierungen systematisch verzerrt – durch strukturellen Quellen-Bias und statistische Homogenisierung, die differenzierende Markenversprechen im Mittelwert unsichtbar macht. Ein Phänomen, das hier als Narrative Nivellierung konzeptualisiert wird. Die meisten Kommunikationsabteilungen wissen nicht, welche maschinellen Narrative bereits über ihr Unternehmen kursieren, geschweige denn, wie sie die Deutungshoheit im Trainingskorpus zurückgewinnen können. Denn Sichtbarkeit im Trainingskorpus ist die neue Währung. Der Beitrag entwickelt deshalb ein Playbook für das Narrative Engineering: die strategische Gestaltung maschineller Narrative, um mit dieser neuen Kernkompetenz moderner Unternehmenskommunikation der narrativen Nivellierung entgegenzuwirken.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-52660-3_3

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