CEO-Reputation in Large Language Models

Iris Heilmann ()
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Iris Heilmann: CEO Palmer Hargreaves

Chapter 6 in Künstliche Intelligenz und Unternehmensreputation, 2026, pp 107-129 from Springer

Abstract: Zusammenfassung CEO-Reputation muss im KI-Zeitalter neu gedacht werden. Neben der individuellen Wahrnehmung des Rufs einer Führungsperson, die sich bisher aus verschiedenen Touchpoints speiste, tritt das aus Datenspuren errechnete Profil in den Antworten großer Sprachmodelle. Beide Layer – der Human Reputation Layer und der Machine Reputation Layer – beeinflussen sich gegenseitig und gehören daher auf die Agenda von Kommunikatoren. Es gilt, Chancen für Sichtbarkeit und Differenzierung zu nutzen und Risiken wie Verzerrung, Persistenz veralteter Narrative oder falsche Zuschreibungen zu begrenzen. Da die Reputation der Führungsperson ein zentraler Hebel für die Unternehmensreputation ist, werden die neuen Wirkmechanismen generativer KI zu einer Schlüsselfrage für die Reputationssteuerung insgesamt.

Date: 2026
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DOI: 10.1007/978-3-658-52660-3_6

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