GLS Bank – Transformation von Organisationen

Malte Schulz (), Marius Nies () and Pia van Ravenstein ()
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Malte Schulz: Borisgloger consulting GmbH
Marius Nies: GLS Gemeinschaftsbank eG
Pia van Ravenstein: GLS Gemeinschaftsbank eG

Chapter Kapitel 36 in Nachhaltige Veränderungen in Organisationen, 2025, pp 587-603 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Organisationen stehen vor gewaltigen Herausforderungen: Krisen, die noch gar nicht ausgestanden sind, überlagern sich mit neuen und treten unvermittelt ein. Um diesen zu begegnen, hat sich die eine Größere Genossenschaftsbank vor einigen Jahren auf den Weg gemacht und einen Raum geschaffen, in dem Mitarbeitende mit neuen Arbeitsformen experimentieren und cross-funktional zusammenarbeiten können. Doch die Ernüchterung folgte bald: Denn selbstorganisierte Arbeitsformen ohne abgestimmtes Change Management verlieren schnell an Schwung und stoßen an Abteilungsgrenzen. Die Lösung: Mitarbeitende schaffen einen Raum, in dem Vertreter:innen der Teams nicht an Kund*innen direkt, sondern an den Arbeitsweisen der cross-funktionalen Arbeitsgruppen arbeiten und eine nachhaltige Arbeitsweise für alle konzipieren. Durch diesen beteiligungsorientierten Ansatz entwickelte ein Team aus Mitgliedern aller Ebenen – vom Vorstand bis zum Betriebsrat – in kurzen Zyklen ein gemeinsam abgestimmtes Arbeitsmodell und förderte so das natürliche Wachstum und die Akzeptanz in der gesamten Organisation.

Keywords: Cross-funktionale Zusammenarbeit; Change Management; Kundenerlebnismanagement; Selbstverantwortung; Subsidiäre Führung; Inner work; Theorie U; Facilitation; Loop Approach (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-662-70991-7_36

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