Preisbezogene Auswirkungen von Kundenzufriedenheit

Nicole Koschate
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Nicole Koschate: Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

A chapter in Kundenzufriedenheit, 2012, pp 93-120 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Sind zufriedene Kunden bereit, mehr zu bezahlen? Kann Kundenzufriedenheit negative Effekte auf Preiserhöhungen abschwächen? Diese und ähnliche Fragen bewegen Wissenschaft und Unternehmenspraxis gleichermaßen.

Date: 2012
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DOI: 10.1007/978-3-8349-6835-7_3

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