Congruence perçue par le consommateur: vers une clarification du concept, de sa formation et de sa mesure

Virginie Maille and Nathalie Fleck

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Abstract: Voilà trente ans que la recherche marketing intègre régulièrement dans ses modèles la notion de « congruence « perçue. De l'abondance des travaux et de la variété de leurs domaines d'application résulte une littérature disparate, difficile à organiser dans un tout cohérent: comment définir la congruence, comment se forme-t-elle, et comment la mesurer? Cet article vise à rassembler, organiser et discuter les réponses que l'on peut trouver dans plus d'une centaine d'articles.

Keywords: Congruence; fit; dissonance cognitive; disconfirmation; typicalité; pertinence; construction du sens; caractère attendu; schémas (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011-06-01
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Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2011, 26 (2), pp.77-111. ⟨10.1177/076737011102600203⟩

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DOI: 10.1177/076737011102600203

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