Proposition d'une nouvelle échelle de mesure multidimensionnelle des tensions de rôles au travail

Mélia Djabi (melia.djabi@gmail.com), Serge Perrot, Nathalie Dumouchel (nathalie.jeannerod-dumouchel@univ-eiffel.fr) and Eric Campoy (eric.campoy@dauphine.fr)
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Mélia Djabi: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Serge Perrot: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Nathalie Dumouchel: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 - Université Gustave Eiffel, UPEC LLSH - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Faculté des lettres, langues et sciences humaines - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12

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Abstract: Malgré l'identification d'une pluralité de tensions de rôle dans la littérature, l'échelle de mesure de Rizzo, House et Lirtzman (1970) – pourtant utilisée dans la majorité des recherches – n'en reconnaît que deux : l'ambiguïté et les conflits de rôle. L'objet de cet article est de réduire l'écart entre le concept de tensions de rôle et sa mesure par la construction d'une échelle multidimensionnelle et intégrative. Construite à partir d'un pré-test qualitatif, de quatre pré-tests quantitatifs et d'une étude confirmatoire, cette échelle distingue quatre natures de tensions de rôle : celles liées aux attentes contradictoires, aux attentes en conflit avec celles de l'individu, aux attentes excessives et aux attentes ambiguës. Les items généralisables de cette échelle lui confèrent un potentiel de transférabilité permettant la cumulativité des recherches dans ce domaine.

Keywords: tensions de rôle; ambiguïté de rôle; conflit de rôle; surcharge; conflit personne-rôle; échelle de mesure (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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Published in Revue de Gestion des Ressources Humaines, 2019, ⟨10.3917/grhu.112.0041⟩

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DOI: 10.3917/grhu.112.0041

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