Étude de cas. La SNIM: une expérience réussie de management interculturel et de conduite du changement

Nabyla Daidj (), Christophe Boree and Mickaël Brard
Additional contact information
Nabyla Daidj: CEMANTIC - Centre d'Études et de recherches en Management et TIC - TEM - Télécom Ecole de Management - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris], IMT-BS - MMS - Département Management, Marketing et Stratégie - TEM - Télécom Ecole de Management - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris] - IMT-BS - Institut Mines-Télécom Business School - IMT - Institut Mines-Télécom [Paris]
Christophe Boree: Unilog Management - Unilog
Mickaël Brard: Ineum Consulting

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Abstract: Les organisations ne cessent de se transformer pour s'adapter à leur environnement même si la conduite du changement est complexe et le taux d'échec assez élevé. L'introduction de systèmes d'information comme l'ERP est souvent un moteur de changement radical pour les organisations. Mais, les ERP impliquent souvent des contraintes et leur implantation suscite de nombreuses difficultés. Ces transformations notamment organisationnelles peuvent s'avérer d'autant plus délicates dans des structures où les facteurs culturels jouent un rôle important. Ces évolutions sont illustrées ici à travers la SNIM, un acteur industriel et minier majeur en Mauritanie. Ce cas vise précisément à montrer en quoi le projet Informatique et Télécommunications (PIT) de la SNIM est exemplaire d'une démarche réussie en matière de management et de conduite de changement dans un contexte culturel local spécifique.

Keywords: Analyse culturelle; ERP; Cas de synthèse; Cas transversal; Conduite de projet; Conduite du changement; Management interculturel; Organisation et structure; Culture d'entreprise; Système d'information; Communication dans l'entreprise; Gestion des conflits; Jeu de pouvoir dans l'entreprise (search for similar items in EconPapers)
Date: 2006-09
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Published in 2006, pp.33

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