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Prise de décision et contextes extrêmes: le cas des acteurs d’une chaîne des secours d’urgence

Josselin Guarnelli (), Jean-Fabrice Lebraty and Ivan Pastorelli ()
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Josselin Guarnelli: GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (... - 2019) - COMUE UCA - COMUE Université Côte d'Azur (2015 - 2019) - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - UCA - Université Côte d'Azur
Ivan Pastorelli: GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion - UNS - Université Nice Sophia Antipolis (... - 2019) - COMUE UCA - COMUE Université Côte d'Azur (2015 - 2019) - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - UCA - Université Côte d'Azur

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Abstract: Cet article vise à comprendre comment un décideur expert se comporte dans une si-tuation d'urgence. Pour ce faire, il s'inscrit dans l'approche naturaliste de la décision. Notre recherche a pour terrain les acteurs de la chaîne des secours confrontés à des si-tuations médicales d'urgence. Face à une situation d'urgence, un décideur peut soit se fonder sur son expérience (information interne), soit se fonder sur des informations externes (le comportement d'autres décideurs). Nos résultats révèlent un taux très élevé d'initiateurs de décision, c'est-à-dire de décideurs se fondant sur leur expé-rience. Nous avons aussi mis en lumière l'apparition de décisions inédites face à des situations uniques. Nous expliquons ces décisions par la capacité d'un expert à tisser des liens entre plusieurs expériences passées pour proposer une solution hybride adap-tée à une situation différente de celles qu'il a déjà rencontrées.

Keywords: décision en situation; décideurs experts; Situation d’urgence; urgence (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016-05
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Published in Revue Française de Gestion, Lavoisier, 2016, Performance Collective en contexte extrême, 42 (257), pp.111-127. ⟨10.3166/rfg.2016.00040⟩

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DOI: 10.3166/rfg.2016.00040

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