Финансовата грамотност на клиентите – важен фактор за успешна дигитализация на банките

Ренета Димитрова
Additional contact information
Ренета Димитрова: Нов български университет

Economic Archive, 2022, issue 1 Year 2022, 24-35

Abstract: Дигитализацията на банковата дейност и възможностите, които дава на своите клиенти, е важен аспект на банковата дейност вече години наред. И тя следва световните тенденции. Банките са едни от финансовите институции, които работят активно в тази посока, за да не отстъпват на световния електронен бизнес, който върви напред. Успешната банкова дигитализация зависи от редица фактори и един от тях е финансовата грамотност на клиентите, която в голяма степен определя как ще продължи процесът на дигитална трансформация на банките. Целта на изследването е да очертае зависимостта на банковата дигитализация от нивото на грамотност на клиентите и политиките, които трябва да се провеждат, за да бъде тя успешна.

Keywords: дигитализация; търговски банки; клиенти; финансова грамотност (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: G21 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2022
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://hdl.handle.net/10610/4613

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:dat:earchi:y:2022:i:1:p:24-35

Access Statistics for this article

Economic Archive is currently edited by Andrey Zahariev

More articles in Economic Archive from D. A. Tsenov Academy of Economics, Svishtov, Bulgaria Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Kostadin Bashev ().