Der erfolgreiche Start in eine Data-Driven Customer Centricity

Michael Nenninger () and Melanie Seidel ()
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Melanie Seidel: Voycer Digital GmbH

Chapter Kapitel 8 in Praxisleitfaden Customer Centricity, 2021, pp 165-201 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Es gibt nicht den einen Königsweg zu einer echten datengetriebenen Customer Centricity, der für alle Unternehmen gleichermaßen der richtige ist. Bei der Planung gibt es eine Fülle sowohl unternehmensspezifischer als auch marktbedingter Faktoren, die den Prozess beeinflussen.

Date: 2021
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DOI: 10.1007/978-3-658-33495-6_8

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