Mitarbeiterführung im digitalen Zeitalter – Potenziale und Handlungsbedarf im Tourismus

Celine Chang () and Simon Werther ()
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Celine Chang: Hochschule München
Simon Werther: Hochschule München

A chapter in Digital Leadership im Tourismus, 2023, pp 125-146 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Arbeitswelt im Allgemeinen und auch im Tourismus im Speziellen befindet sich in einem grundsätzlichen Wandel, welcher insbesondere durch die Digitalisierung und Automatisierung, den Wertewandel, den demografischen Wandel und die zunehmende Komplexität und Dynamisierung der Märkte beeinflusst wird Personalverantwortliche im Tourismus müssen hierauf reagieren, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, insbesondere vor dem Hintergrund eines zunehmenden Fachkräftemangels. Dazu gehört neben der strategischen Ausrichtung des Personalmanagements die Etablierung einer mitarbeiterorientierten, partizipativ-kooperativen und wertschätzenden Führungskultur. Der Beitrag konzeptualisiert diese Art der Mitarbeiterführung im digitalen Zeitalter als „digitale Führung“ unter verschiedenen Perspektiven aufbauend auf dem aktuellen Stand der Forschung. Nach einer begrifflichen Klärung wird aufgezeigt, welcher Handlungsbedarf und welche Chancen sich bei einer Etablierung digitaler Führung für die Tourismusbranche ergeben. Im Anschluss werden die Kompetenzanforderungen an Führungskräfte im digitalen Zeitalter spezifiziert sowie unter Perspektive der Personalentwicklung dargestellt, wie der Aufbau digitaler Führungskompetenz gefördert werden kann.

Keywords: Mitarbeiterführung; Digitale Führung; Virtuelle Führung; Führungskräfteentwicklung; Personalmanagement; Tourismus (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023
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DOI: 10.1007/978-3-658-37545-4_5

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