Kundensegmentierung

Jonas Rashedi
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Jonas Rashedi: Rashedi Consulting GmbH

Chapter 4 in Customer Insights, 2024, pp 41-63 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Der nächste Schritt auf dem Weg zu Customer Insights führt uns zur Kundensegmentierung. Kundensegmentierung bedeutet, dass wir unsere Kunden gem. ihrem Wert für das Unternehmen zu Gruppen zusammenfassen. Mit dem Begriff der Kundensegmentierung, den mit der Segmentierung einhergehenden Zielen sowie den unterschiedlichen Kriterien (= Segmentierungskriterien) und genutzten Verfahren setzen wir uns in diesem Kapitel auseinander.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-658-43392-5_4

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