E-Mail-Customization

Christopher Korntner-Kanitz (), Michael Schade (), Maik Dulle (), Jan Wiezorrek and Andreas Zehetner ()
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Christopher Korntner-Kanitz: FH Oberösterreich
Michael Schade: Universität Bremen
Maik Dulle: TUI Cruises GmbH
Jan Wiezorrek: Buss Group GmbH & Co. KG
Andreas Zehetner: FH Oberösterreich

Chapter 3 in Digital Economy: Die neuen Spielregeln für Unternehmen, 2025, pp 45-60 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Customization hat das Potenzial, die Effektivität von E-Mail-Marketing-Kampagnen für Marketer zu erhöhen. Unsere Forschung nutzt eine qualitative Vorstudie und ein 2×2-Feldexperiment, um die Auswirkungen der zeitlichen und inhaltlichen Customization auf die Effektivität des E-Mail-Marketings zu untersuchen, die anhand der Öffnungs- und Klickraten gemessen wird. Wir stellen fest, dass die zeitliche Customization die Öffnungsraten von E-Mails positiv beeinflusst, während die inhaltliche Customization die Klickraten erhöht. Diese Studie zeigt, dass die Strategie der E-Mail-Customization die Effektivität des E-Mail-Marketings spürbar verbessert. Wir tragen zur bisherigen Forschung bei, indem wir Timing und Inhalt als wichtige Dimensionen der E-Mail-Marketing-Customization betrachten.

Date: 2025
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DOI: 10.1007/978-3-658-47828-5_3

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