Business Process Outsourcing

Ulrich Schönenberg and Matthias von Wnuk-Lipinski

Chapter 9 in Prozessexzellenz im HR-Management, 2024, pp 173-199 from Springer

Abstract: Zusammenfassung Die Auslagerung von personalwirtschaftlichen Prozessen ist ein wesentlicher Stellhebel zur Erzielung von mehr Effizienz und Schaffung von Freiräumen für strategisch wertschöpfende Arbeiten im Personalmanagement. Daher wird in diesem Kapitel erörtert, welche Formen des HR-Outsourcing üblich sind, welches die Gründe und Ziele für HR-Auslagerungsaktivitäten sind und vor allem, wie der Outsourcing-Prozess professionell gestaltet werden sollte, damit Outsourcing erfolgreich ist und die gesetzten Ziele erreicht werden. Für den Outsourcing-Prozess wird, wie bereits für die Personalmanagementprozesse in Kap. 7 geschehen, anhand von Prozessattributen und entsprechenden Umsetzungspraktiken erläutert, was in den verschiedenen Prozessphasen zu tun ist und welches die erfolgskritischen Funktionen und Entscheidungen sind.

Date: 2024
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DOI: 10.1007/978-3-662-68879-3_9

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