Produktivität und der Wandel technisch-organisatorischer "Produktions"konzepte öffentlicher Leistungen: auf der Suche nach der Dienstleistungsqualität

Maria Oppen

EconStor Open Access Articles and Book Chapters, 1994, 121-165

Keywords: tertiärer Sektor; Produktivität; Dienstleistung; Qualität; Rationalisierung; öffentliche Verwaltung; Rentenversicherung; Krankenkasse; Klient (search for similar items in EconPapers)
Date: 1994
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