Le imprese e il social commerce: opportunit? e sfide manageriali

Maria Vernuccio, Annaluce Latorre and Alberto Pastore

MERCATI & COMPETITIVIT?, 2015, vol. 2015/1, issue 1, 173-195

Abstract: La diffusione dei social media ha dato origine ad una nuova forma di commercio elettronico: il social commerce. Questo prevede l?utilizzo dei social media a supporto delle interazioni tra gli utenti connesse all?acquisto di beni e servizi, sia online che offline. Ancora pochi studi si sono focalizzati sulle implicazioni manageriali di questo fenomeno, soprattutto nel nostro Paese. Il lavoro si propone di indagare, in chiave esplorativa, come viene interpretato il social commerce da parte dei digital player italiani, attraverso 30 interviste in profondit? elaborate con la tecnica della content analysis qualitativa. I risultati della ricerca evidenziano le opportunit? e le sfide manageriali che il social commerce dischiude alle imprese attive nel marketspace.

Keywords: Social commerce; e-commerce; opportunit? di marketing; sfide manageriali; interviste in profondit?; content analysis qualitativa. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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