Prozessmodernisierung in der öffentlichen Verwaltung

Nina Ferreira da Costa ()
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Nina Ferreira da Costa: ShiftDigital Government Solutions GmbH

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Date: 2023
ISBN: 978-3-658-41995-0
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Chapters in this book:

Ch Kapitel 1 Digitalisierung: Problem oder Lösung?

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 2 Prozessdigitalisierung: Voraussetzungen und Potenziale

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 3 Verantwortung statt Zuständigkeit: ein Prozessteam etablieren und Prozesse abbilden

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 4 Better done than perfect: Grundlegende Tipps zur Prozessoptimierung

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 5 Wer macht wann was, und warum? Prozessanalyse von A bis Z

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 6 Optimierung und Digitalisierung: Prozessworkshop und Software-Suche

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 7 „Das haben wir schon immer so gemacht“ – Widerständen begegnen

Nina Ferreira da Costa

Ch Kapitel 8 Fazit: Verwaltungsmodernisierung durch Prozessoptimierung

Nina Ferreira da Costa

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DOI: 10.1007/978-3-658-41995-0

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