Dialogmarketing Perspektiven 2022/2023

Edited by Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. ()

in Springer Books from Springer

Date: 2023
ISBN: 978-3-658-40753-7
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Chapters in this book:

Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler?

Frank Hannich, Reto Heierli and Michèle Rettenmund

Die Analyse der Online Customer Journey mittels Process Mining – Methodologische Ansätze und empirische Implikationen

Benedikt Lindenbeck

Customer Journey Mining – Erweiterung des Customer-Journey-Ansatzes mit Process Mining

Timo Gutmann, Rebecca Bulander and Bernhard Kölmel

Metaverse

Ralf T. Kreutzer and Sonja Klose

Kundenerwartungen und Retourenverhalten beim Online-Shopping

Andreas Mann and Ann-Catrin Pristl

Kundendaten im E-Commerce – Optimierungspotenzial im Checkout-Prozess des deutschen Online-Handels

Simone Braun and David Hennig

Ein Rahmenmodell zur Anwendung psychologischer Erkenntnisse in Anwendungsfeldern des Dialogmarketings

Robert K. Bidmon

Voice User Experience

Annebeth Demaeght, Josef Nerb and Andrea Müller

Online User Reviews and Goal-Directed Consumer Behavior: A Qualitative Study

Matthias B. Schulten

Bezahlen für mehr Privatsphäre: Verbreitung und Ausgestaltung des Pur-Modells bei deutschen Medien

Timo Müller-Tribbensee

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DOI: 10.1007/978-3-658-40753-7

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