Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen

Manfred Bruhn (manfred.bruhn@unibas.ch)
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Manfred Bruhn: Universität Basel

Date: 2021
Edition: 2. Aufl. 2021
ISBN: 978-3-658-31719-5
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Chapters in this book:

Ch Kapitel 1 Bedeutung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 10 Qualitätscontrolling für Non-Profit-Leistungen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 11 Zusammenfassung: Zehn Schritte zu einem erfolgreichen Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 2 Grundlagen des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 3 Konzeptionelle Grundlagen eines Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 4 Messung der Qualität von Non-Profit-Leistungen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 5 Strategische Ausrichtung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 6 Operative Gestaltung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Leistungen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 7 Einsatz des EFQM-Modells für Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 8 Zertifizierung des Qualitätsmanagements von Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn
Ch Kapitel 9 Implementierung des Qualitätsmanagements für Non-Profit-Organisationen: Manfred Bruhn

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DOI: 10.1007/978-3-658-31719-5

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