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Short-id: pcr222

Working Papers

2023

1. A Sentiment Analysis using Tweet Information: An Artificial Intelligence Approach
   Post-Print, HAL
2. Study of SERP Features/Snippets likeliness which attract online health services or information searchers in France
   Post-Print, HAL
3. The central role of the fear of COVID-19 contamination in the intention of maintaining barreer gestures
   Post-Print, HAL

2022

4. Analyse des effets directs et indirects de la confiance et des appels à la peur dans l’incitation à la vaccination contre la Covid-19
   Post-Print, HAL
5. Family doctor, a key influencer in the massive Covid-19 vaccination strategy
   Post-Print, HAL
6. SERP and healthcare
   Post-Print, HAL

2020

7. Une enquête qualitative sur les activités de création de valeur dans le marketing social. Le cas de l'expérience de Quantified-Self dans le contexte du contrôle du poids
   Post-Print, HAL

2019

8. Au-delà de l’incident de service….. l’offense du consommateur
   Post-Print, HAL
9. Beauty technology and brand experience dimensions
   Post-Print, HAL
10. Comment et dans quelles limites «marketer» la santé?
    Post-Print, HAL
11. Coping with online information in new product learning situation
    Post-Print, HAL
12. Le parcours patient: une approche collaborative par l’expérience
    Post-Print, HAL
    Also in Post-Print, HAL (2019)
13. Les technologies de la beauté et les dimensions de l’expérience avec la marque
    Post-Print, HAL
14. Value creation and influence of motivational climate on social marketing experience. The case of Quantified-Self and Quantified-Self 2.0
    Post-Print, HAL

2018

15. An exploration into consumers’ e-learning strategies
    Post-Print, HAL
16. Le concept de pardon en marketing
    Post-Print, HAL
    Also in Post-Print, HAL (2018)
17. Les sources de création de valeur et leur influence sur le climat motivationnel d’une expérience de Quantified Self et Quantified Self 2.0 inscrite dans le champ du marketing social
    Post-Print, HAL
18. Les « moments de vérité» du parcours « patient » dans le choix d’une structure de soins: un comportement de client ? Analogies, mimétismes et différences
    Post-Print, HAL
19. Money disorders and social marketing: Comparative analysis of hoarders and compulsive buyers
    Post-Print, HAL
20. Online consumer learning as a tool for improving product appropriation
    Post-Print, HAL
    See also Journal Article Online consumer learning as a tool for improving product appropriation, Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier (2019) View citations (1) (2019)
21. Santé Digitale et Parcours de Soin: retours d’expériences et perspectives
    Post-Print, HAL
22. Santé connectée: le pharmacien au centre d’un ecosystème
    Post-Print, HAL
23. The importance of being Earnest in social media: juxtaposing Oscar Wilde’s script with an empirical case study to examine digital deceit from the blogger’s perspective
    Post-Print, HAL

2017

24. Marque Employeur. Quelle transposition à l’hôpital ?
    Post-Print, HAL
25. Special Session Contributions to Social Marketing
    Post-Print, HAL
26. Virtual future self-image and self-protection: First contributions and presentation of a study on willingness to save for retirement
    Post-Print, HAL

2016

27. BigData, Marketing, Consommateurs, Citoyens et Entreprises
    Post-Print, HAL
28. Création de valeur par les données massives
    Post-Print, HAL
29. I virtually try it … I want it! Virtual Fitting Room: a tool to increase on-line and off-line exploratory behaviour, patronage and purchase intentions
    Post-Print, HAL View citations (7)
30. Le marketing et les megadonnées…
    Post-Print, HAL
31. Pour une application du pardon aux relations commerciales: une étude exploratoire
    Post-Print, HAL

2015

32. Accroître les taux de réponse des sollicitations promotionnelles en vente à distance. Proposition d’une segmentation concomitante des clients et des offres
    Post-Print, HAL
33. Aider les consommateurs a changer de comportement financier: Les apports d\textquotesingleun modele de changement multiphases
    Post-Print, HAL
34. Communicating packaging eco-friendliness
    Post-Print, HAL View citations (20)
35. Helping consumers to change their financial behaviour: Contributions of a multi-phase change model
    Post-Print, HAL
36. Le marketing hospitalier; Vous avez dit marketing ? Oui, marketing !
    Post-Print, HAL
37. Les nouvelles aides à la vente et à l'achat: définition, état de l'art et proposition d'une taxinomie
    Post-Print, HAL View citations (1)
38. Pourquoi et comment le marketing à l’hôpital ?
    Post-Print, HAL
39. Se voir et être vu dans un miroir virtuel: les effets comportementaux et attitudinaux de l’engagement corporel et social lors d’une expérience de shopping en ligne
    Post-Print, HAL

2014

40. Customer's forgiveness: an exploratory study
    Post-Print, HAL

2013

41. Créer de la valeur grâce au marketing hospitalier
    Post-Print, HAL
42. Health marketing: towards an integrative perspective
    Post-Print, HAL View citations (9)
    See also Journal Article Health marketing: Toward an integrative perspective, Journal of Business Research, Elsevier (2013) View citations (11) (2013)
43. Innover en créant de la valeur grâce au marketing hospitalier
    Post-Print, HAL

2012

44. La gestion responsable des réclamations: transformer les incidents en opportunités
    Post-Print, HAL
45. Quand les stratégies de fidélisation peuvent devenir sources d'insatisfaction
    Post-Print, HAL

2011

46. Le marketing des complémentaires santé
    Post-Print, HAL

2010

47. La valeur client: approches déterministes et stochastiques
    Post-Print, HAL

2009

48. La valeur client: concept et mesures
    Post-Print, HAL

2007

49. La fidélité du client, entre mythe et réalités
    Post-Print, HAL

2006

50. Du transactionnel au relationnel: les produits fidélisant dans la relation client/fournisseur en banque
    Post-Print, HAL
51. From customer data to value: what is lacking in the information chain?
    Post-Print, HAL
52. Travail méthodologique et statistique de définition et calcul d'indicateurs de la productivité hospitalière
    Post-Print, HAL

2005

53. De l'usage des modèles de mesure réflectifs ou formatifs dans les modèles d'équations structurelles
    Post-Print, HAL View citations (2)
54. Nouveaux champs d'application de la chaîne de valeur
    Post-Print, HAL

2004

55. BIBLIOGRAPHIE: Relationship marketing management
    Post-Print, HAL

2002

56. Le positionnement des sites Web par l'analyse lexicale
    Post-Print, HAL

2001

57. Un cadre conceptuel d'analyse du comportement de réclamation
    Post-Print, HAL

1998

58. Mesurer l'efficacité des cartes de fidélité
    Post-Print, HAL
59. Mesurer la durée de vie d'un client: Le cas des abonnements presse
    Post-Print, HAL

1996

60. Fidélité des clients et rétention de clientèle
    Post-Print, HAL

Journal Articles

2019

1. Online consumer learning as a tool for improving product appropriation
   Journal of Retailing and Consumer Services, 2019, 46, (C), 51-57 View citations (1)
   See also Working Paper Online consumer learning as a tool for improving product appropriation, Post-Print (2018) (2018)

2018

2. I virtually try it … I want it ! Virtual Fitting Room: A tool to increase on-line and off-line exploratory behavior, patronage and purchase intentions
   Journal of Retailing and Consumer Services, 2018, 40, (C), 279-286 View citations (36)

2013

3. Health marketing: Toward an integrative perspective
   Journal of Business Research, 2013, 66, (1), 123-126 View citations (11)
   See also Working Paper Health marketing: towards an integrative perspective, Post-Print (2013) View citations (9) (2013)

2003

4. De l'extraction des connaissances au Knowledge Management
   Revue française de gestion, 2003, 146, (5), 59-79