Marketing Review St.Gallen

2016 - 2024

Current editor(s): Sven Reinecke, Thomas Bieger, Johanna Gollnhofer, Dennis Herhausen, Andreas Herrmann, Christian Hildebrand, Thomas Rudolph, Christian Schmitz, Marcus Schögel, Torsten Tomczak, Dirk Zupancic, Christian Belz, Heinz Weinhold-Stünzi

From Universität St.Gallen, Institut für Marketing und Customer Insight
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Volume 35, issue 6, 2018

Das kundenbedürfnis muss im Zentrum stehen pp. 6-9

Meik Krauthausen and Kathrin Neumüller

Einfluss von Displays auf das Kundenverhalten pp. 10-16

Monika Imschloß, Eva Stüber and Ria Plitzko

Humanoide Service­ roboter am PoS - Eine akzeptanzanalytische Untersuchung neuer Formen der Kundeninteraktion pp. 18-25

Patrick Meyer, Philipp Speer and Klaus Gutknecht

Smart Inspiration at the Point of Sale - Connecting In-Store Ad-Impressions with Purchase Data pp. 26-33

Dennis Herhausen and Sven Henkel

Elevating Shopping Experiences Through Digital Technologies - The Case of Retail Agglomerations pp. 34-41

Amela Dizdarevic, Heiner Evanschitzky and Christof Backhaus

The Influence of New Technologies on Retail in Switzerland pp. 42-47

Dominik Stocker and Laura Mark

DXC Technology: Innovativer und unabhängiger Technologiepartner pp. 48-53

Friedrich M. Kim

Die perfekte Verbindung des PoS mit der Online-Welt: Authentische Markenbotschaft dank Social Display pp. 54-57

Andrea Fusenig

Walking in the customers' shoes pp. 62-66

Karen Walker, Christoph Wortmann and Laura Braun

Steigerung der Marken- bekanntheit durch Social-Media-Marketing – ein Fallbeispiel pp. 68-75

Sonja Sperber and Christiane Beyerhaus

Sportsponsoring als Employer- Branding-Tool pp. 76-83

Marcel Hüttermann, Angela Bearth and Frank M. Hannich

The Future Role of Physical Touchpoints in Luxury Retailing pp. 84-95

Sophie Schüller, Daniel Dietrich and Lorenz Spielmann

Volume 35, issue 5, 2018

Tangible Mehrwerte am Point of Sale pp. 6-10

Andreas Küssner, Iris Schmutz and Sophie Schüller

Materieller Mehrwert – wenn das Material zur Marke wird pp. 12-18

Karsten Kilian

Retail Experience Design - Adding Value via Systematic Experience Design in Retailing pp. 20-28

Joachim Hurth and Jörn Redler

Mehrwert durch Co-Creation mit Kunden am Beispiel der Medizintechnik pp. 30-37

Lars Binckebanck, Katharina Kensy and Svenja Nonnemann

Ästhetik als interaktive Wertschöpfung des Marketings – nicht nur in der Automobilindustrie pp. 38-44

Jan Lies

Mehrwert durch nutzenbasierte Preissetzung bei Konsumgütern pp. 46-53

Nina Scharwenka, Martin Mattes, Markus Kröll and Moritz Giese

Die Gunst der Sekunde: Relevanz durch individualisierte Kundensprache pp. 54-57

Friedrich M. Kirn and Iris Schmutz

The Circle: Am Puls der Zeit pp. 58-61

Iris Schmutz

Influencer Marketing aus der Praktikerperspektive - Wie kann man eine gezielte Nutzung für Unternehmen erreichen? pp. 66-75

Mario Situm, Guiseppe Sorrentino and Annachiara Hinteregger

Against all Odds - E-Commerce Success in the Luxury Goods Industry pp. 76-81

Sebastian Huber and Oliver Gebien

Die Inszenierung von Markenerlebnissen im Sport - Eine Fallstudien-Analyse der Vereinsmarke FC St. Pauli pp. 82-89

Tim Ströbel, Marcel Hüttermann, Frank M. Hannich and Siegfried Nagel

Volume 35, issue 4, 2018

Wer Al-Technologien nicht nutzt, wird den Kampf um seine Kunden verlieren pp. 6-11

Marcel Tietjen, Manuel Fahrbach and Martin Schumacher

Customer Centricity und deren Monetarisierung - am Beispiel Amazon Prime pp. 12-20

Andreas Krämer

Sensing the Vocal Age - Managing Voice Touchpoints on Alexa pp. 22-29

Johanna Franziska Gollnhofer and Sophie Schüller

Mit Machine Learning zu mehr Abonnenten pp. 30-35

Steven Neubauer

Fin Sales Tech - Artifizielle Intelligenz im Marketing und im Vertrieb von Kapitalmarktprodukten pp. 36-43

Stefan Detscher, Martin Handschuh, Martin Lorch, Christian Müller and Paul Preiss

Von der Gesichtsdetektion zur Emotionsanalyse pp. 44-50

Michael Reinhold and Christoph Wortmann

Affective Computing - Potenziale für empathisches digitales Marketing pp. 52-65

Alexander Hahn and Marco Maier

Erfolgreiches Fundraising in einer digitalisierten Welt pp. 70-75

Friedrich M. Kirn and Iris Schmutz

The Circle: Die neue Destination für Zürich pp. 76-79

Iris Schmutz and Christoph Wortmann

Die Marke – ein wirtschaftliches (monetäres) Asset?! pp. 80-86

Thomas Hotko, Mario Situm and Guiseppe Sorrentino

Nudging Along the Customer Journey pp. 88-96

Peter Maas, Martin Bieler, Maximillian Borchert and Niklas Barwitz

Volume 35, issue 3, 2018

Auf eine Zigarre mit Christian Belz pp. 6-11

Christian Belz and Christoph Wortmann

Reorganisation in Marketing und Verkauf: Fachgespräch pp. 12-19

Hajo Rapp, Martin Handschuh and Christian Belz

Digitale Transformation - Erweiterung der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Sales um einen dritten Player pp. 20-26

Susanne Hensel-Börner, Inga Schmidt-Ross and Wolfgang Merkle

Praxisbeispiel Channel Management bei Swisscom - Konsistente Kundenerlebnisse über alle Kanäle pp. 28-34

Stephan Mignot

Verkaufsspezialisierung pp. 36-46

Christian Belz

Digitalisierung braucht einen organisatorischen Nährboden pp. 48-55

Udo Kords

Akquisition und Integration eines ergänzenden Geschäftes pp. 56-62

Karl Spachmann

Erfolgsfaktoren des Employer Marketing pp. 68-76

Florian Stahl, Robin Katzenstein, Mark Heitmann and Volker Herdtweck

Das perfekte Kauferlebnis ist für uns ein selbstverständlicher Hygienefaktor pp. 78-81

Christian Würst and Christoph Wortmann

FRONERI – Digitale B-to-B-Vertriebsunterstützung Über die Wirkungserfolge einer Tablet-basierten Applikation in Kundengesprächen pp. 82-88

Axel Thoma, Oliver Lukas and Christian Hacker

Das traditionelle Agentur-Modell hat für zukunftsorientierte Unternehmen ausgedient pp. 90-94

Thomas Ruck, Maximilian Pahl and Martin Schumacher

Volume 35, issue 2, 2018

Die Basis sind gemeinsame Werte und Interessen pp. 6-8

Sylwina Annina and Martin Faltl

Starke und effiziente Markenkommunikation pp. 10-12

Dominique von Matt and Martin Faltl

Erfolgreiches Influencer-Marketing-Management pp. 14-21

Gabriela Kunath, Manon Pico and Reto Hofstetter

Influencer Marketing im Schweizer FMCG-Markt - Erkenntnisse aus einem Jahr Influencer Marketing pp. 22-29

Tanja Hermann

The Big Four of Influencer Marketing - A Typology of Influencers pp. 30-38

Jana Gross and Florian von Wangenheim

Mass Reach or Mass Impact? - A Taxonomy on Influencer Cooperations pp. 40-48

Jasmin Farouq and Marcus Schögel

#klassikisgeil - Influencer Marketing öffnet die Klassik für die Generation YouTube pp. 50-57

Julia Kirn and Hans-Peter Kleebinder

Mobility Industry goes Influencer Marketing pp. 58-65

Hans-Peter Kleebinder

Digital Brand Disruption - How Opinion Leaders Evoke Unexpected Brand Meanings pp. 66-72

Daniel Dietrich

Strategische Steuerung von Influencer-Marketing-Kampagnen: Am Beispiel der Spe(c)ktakel-Kampagne von Burger King pp. 74-85

Christian Zabel and Sven Pagel

Unsere Kunden haben einen immer stärkeren Drang nach individueller Ansprache und massgeschneiderten Lösungen pp. 90-94

Katja Mehl, Christoph Wortmann and Laura Braun

Pay What You Want: Eine empirische Untersuchung zur Wirkung des Pricing-Instruments auf Nachfrager pp. 96-101

Verena Batt, Matthias Holzer, Jasmin Farouq and Manfred Bruhn

Bounded Irrationality: Chancen und Grenzen beim verhaltensbasierten Pricing pp. 102-110

Andreas Krämer

Die Bedeutung des Smartphones als Einkaufsbegleiter pp. 112-118

Stephan Kull and Philipp Hübner

Volume 35, issue 1, 2018

Digitalisierung - Fluch oder Chance für die Messe der Zukunft pp. 6-11

Jochen Köckler and Sven Reinecke

Modell der integrierten Kommunikationsdramaturgie - Maximales Markenerlebnis durch den Einsatz von Virtual und Augmented Reality in der Live Communication pp. 12-19

Katharina Gabriel and Evelyn Kästner

Emotionale Ansteckung & Self-Service-Technologies pp. 20-28

Katja Lohmann and Cornelia Zanger

Vernetzt zur Erlebniseinheit – Live Communication pp. 30-37

Daniel Fischer, Sonja Kingsley-Curry, Simone Nilson, Oliver Vedolin and Adrian Wyss

Die neue Dimension der Wertschöpfungs­ konfiguration von B-to-B- Live-Erleben auf Messen pp. 38-49

Guido Ellert and Moritz Nauschütz

Messe-Erfolg durch Live-Communication-Atmosphäre - Analyse von Besucher-Journeys einer Publikumsmesse pp. 50-58

Martin Wiedmann and Manfred Kirchgeorg

The Revolution of Brick-and-Mortar-Retail - Pop-up Stores – a Taxonomy pp. 60-68

Sophie Schüller and Bianca Viola Jud

Sportbandenwerbung – Navigationshilfe zum wirksamen Inhalt pp. 70-77

Guido Ellert, Philipp Czarske and Philipp Schebler

Was erfüllt sein muss, damit das Image einer Marke von Sport-Event-Marketing profitiert - Bedingungen für das Zustandekommen eines Imagetransfers und mögliche Konsequenzen für die Praxis pp. 78-85

Gerd Nufer

Social Customer Care: 7 Tipps für eine erfolgreiche Umsetzung pp. 90-93

Andrea Fusenig

Digitalisierung und Kundenorientierung: Einfachheit und Convergence werden immer wichtiger pp. 94-97

Oliver Egger and Christoph Wortmann

Industrie 4.0 bei mittelständischen Unternehmen pp. 98-101

Ralph Winterhalter and Christoph Wortmann

Uncovering the WHY of Consumer Behavior - From Neuroscience to Implementation pp. 102-108

Enrique Strelow and Christian Scheier

Video-Content – Hauptdarsteller in der Unschärfe-Zone pp. 110-117

Kristian Widmer