Marketing Review St.Gallen

2016 - 2024

Current editor(s): Sven Reinecke, Thomas Bieger, Johanna Gollnhofer, Dennis Herhausen, Andreas Herrmann, Christian Hildebrand, Thomas Rudolph, Christian Schmitz, Marcus Schögel, Torsten Tomczak, Dirk Zupancic, Christian Belz, Heinz Weinhold-Stünzi

From Universität St.Gallen, Institut für Marketing und Customer Insight
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Volume 34, issue 6, 2017

Wir glauben daran, dass "dynamic pricing" die Zukunft ist pp. 6-8

Oliver Scheid and Christoph Wortmann

Erfolge für Kundenprojekte steuern – Gewinner sein und nicht der Preis pp. 10-22

Christian Belz

B-to-B-Preise: Wertorientierung gewinnt an Bedeutung pp. 24-32

Roland Heger

Preis im Relationship Marketing – Ansätze und Potenziale pp. 34-39

Florian Siems and Elisa Röhr

Pay-What-You-Want Pricing - A structured review on drivers of prices paid by customers pp. 40-49

Agnes Sophie Roggentin and Mirja Kroschke

Debiasing Strategies in the Price Management Process pp. 50-58

Dominic Bergers and Martin Faßnacht

Pricing 4.0: Neue Wege jenseits des Value Pricing pp. 60-66

Oliver Roll and Sven Krampitz

Kundenorientiertes Preismanagement im Aftersales - Wie sich BMW den neuen Herausforderungen des digitalen Zeitalters stellt pp. 68-75

Reiner Meierbeck and Tobias Büchner

Digital Pricing: Warum Unternehmen im Pricing umdenken müssen pp. 76-84

Frank Liess and Karin Laupheimer

Neue Ansätze für eine optimierte & dynamische Preisgestaltung im Zeitalter des Connected Consumer pp. 86-89

Martin Fenböck and Luca Giuriato

Radiowerbung 4.0 im digitalen Zeitalter: automatisiert - dynamisiert - digitalisiert pp. 90-93

Nico Aprile and Friedrich M. Kirn

How Consumers Choose Hearing Aid Brands pp. 94-100

Martin Riedi and Emanuel de Bellis

Digitalisierung aktiv leben und steuern pp. 102-105

Tobias Zehnder and Christoph Wortmann

Volume 34, issue 5, 2017

Using the power of technology to digitize a somewhat still very traditional industry pp. 6-9

Lodovico Brioschi and Frauke Nitsch

Digitization and the Retail Landscape – 10 Theses pp. 10-17

Martin Faßnacht and Anna-Karina Schmitz

Disruption at the Door - A Taxonomy on Subscription Models in Retailing pp. 18-25

Thomas Rudolph, Severin Friedrich Bischof, Tim Böttger and Natalie Weiler

Disruptive Veränderungen im Handel erfolgreich managen pp. 26-33

Thomas Rudolph and Markus Schweizer

Adding Bricks to Clicks – (R)Evolution des Online-Handels pp. 34-39

Sebastian Rittinger, Martin Schulte and Jens von Wedel

The Digital Disruption in Over-The-Counter Drug Retailing pp. 40-47

Kristina Kleinlercher

Risikowahrnehmung potenzieller Mobile-Payment-Nutzer pp. 48-57

Claudio Fritsche and Marc Linzmajer

Digitale Produkte als Markenbotschafter pp. 58-66

Felix van de Sand

Digitalisierung als Chance, näher am Menschen zu sein pp. 68-71

Stephan Derr and Christoph Wortmann

Neue Wege in der Brand Experience pp. 72-76

Kurt Egloff and Christoph Wortmann

Multi-Channel-Pricing - Vertriebskanalspezifisches Marketing aus Sicht der Verbraucher und Unternehmen pp. 78-86

Andreas Krämer

Volume 34, issue 4, 2017

Das "Gießkannen-Marketing" hat ausgedient pp. 6-10

Irene Bader, Carsten Paulus and Christoph Wortmann

Effizienz und Transparenz im gesamten Ökosystem Transport & Logistik pp. 12-14

Björn Loose and Christoph Wortmann

Wandel von Kundenbeziehungen im Kontext von Industrie 4.0 pp. 16-23

Günther Schuh, Michael Riesener, Max Gerlach and Christian Mattern

Kundenbindung durch crossmediale Integration - Die Offline-Online-Integration am Beispiel eines Magic-Mirror-Experiments pp. 24-33

Rico Manß and Manfred Kirchgeorg

Das Erwachen der Bots - Aktuelle und zukünftige Herausforderungen der Servicekommunikation pp. 34-41

Thomas Lehning and Ralf Kemmer

Online Advertising: Wie Sie im Blindflug am besten navigieren pp. 42-45

Alexander Horn

DXC Technology: End-to-End-Partner in der digitalen Transformation pp. 46-51

Friedrich M. Kirn and Christoph Wortmann

The Source of Truth: Wie performt Ihr Unternehmen in Social Media? pp. 52-55

Andrea Fusenig

AXA Winterthur: Transaktionaler Omni-Kanal-Vertrieb pp. 56-63

Herbert Goll and Barbara Mörgeli

Lancierung einer Social-Selling-Initiative zur Unterstützung des B-to-B-Vertriebs bei der Swisscom pp. 64-74

Marcel Brandtner and Daniela Cupic

ROMI-Quantifizierung mittels des digitalen Schattens pp. 76-83

Jörg Gutsche, Gerrit Löber, Christoph Nagel and Marco Schmäh

Digitalisierung im Business-to-Business-Marketing und -Vertrieb erfolgreich realisieren pp. 84-93

Michael Weibel and Anna Lindenau

Digital Sales Leadership pp. 94-103

Lars Binckebanck

Sales Excellence durch Organisationale Multichannel-Integration - Eine Roadmap für Unternehmen pp. 104-113

Silke Schön and Marcus Schögel

Kommunikation bleibt das A und O pp. 118-123

Oliver Nissen and Andrea Montua

Verweigerung ist keine Option pp. 124-127

Oliver Nissen and Andrea Montua

Wenn der Flow überspringt - Produktnahe Spiele als Umsatzlieferant pp. 128-134

Jessica Müller-Stewens

Volume 34, issue 3, 2017

Simplicity und Security: Neue Online-Angebote nach Kundenbedürfnis pp. 6-9

Jochen Werne and Dennis Vogt

Crowdfunding Data as a Source of Innovation pp. 10-18

Volker Bilgram, Oliver Gluth and Frank T. Piller

Sketching the Future of Mobility with Visualizations pp. 20-29

Nicola Schweitzer

Customer Insights that drive innovative social enterprises pp. 30-40

Steffen Schmidt, Frederik Niedernolte, Levke Albertsen, Carina de Lopez, Philipp Reiter and Sascha Langner

Business Transformation durch Customer Insights und Analyse unternehmensinterner Denkmuster pp. 42-49

Robert A. Eckhoff, Mark Markus and Robert Trauner

Customer Insights in Fintech-Unternehmen pp. 50-55

Thomas von Hohenhau

Erfolgreich im Dialog pp. 56-59

Oliver Egger

Agiles Marketing digitaler Produkte - Fallstudie Mobilfunk pp. 60-66

Andreas Stehmann

Studying Shelf Framing With Multiple Consumer Insights pp. 68-74

Enrique Strelow, Verena Hauschildt, Mark Heitmann and Christian Scheier

Social Selling - A Study of the Status Quo in Germany pp. 76-84

Marco Schmäh, Martin Meyer-Gossner, Patrick Schilling and Sebastian Gruhn

Volume 34, issue 2, 2017

"Bewegtbild wird sich gegenüber wort durchsetzen": Oguz Yilmaz, Interview pp. 6-8

Oæguz Yilmaz and Jasmin Farouq

"Auf Facebook sind Menschen im Entdeckermodus": Jin Choi, Interview pp. 10-13

Jin Choi and Jasmin Farouq

Next Generation Internet – Video bewegt pp. 14-24

Johann Füller, Mathias Lechle and Katja Hutter

Influencer Marketing – die Sicht der YouTube-Creators pp. 26-35

Christian Zabel and Sven Pagel

Video: The New Rules of Communication pp. 36-44

Christian Mossner and Dennis Herhausen

Alles Video oder was? 5 Thesen zu Video-Marketing pp. 46-52

Daniel Fischer, Beat Obermayr and Claudio Haas

Erklärvideos als effektives und effizientes Marketing-Instrument pp. 54-61

Andreas Krämer and Sandra Böhrs

Kommunikations-Wirkungen von Farben sind vielfältig, vielschichtig und nie eindeutig pp. 62-75

Emil Annen

Das Geschäft wird digitaler und internationaler: Interview mit Florian Haller pp. 76-80

Florian Haller, Sven Reinecke and Friedrich M. Kirn

First-Line-Sales-Manager: Die letzte Meile zum Vertriebs-erfolg gestalten pp. 82-93

Christian Belz, Matthias Huckemann and Christian Schmitz

Herausforderungen von Big Data in Marketing und Verkauf pp. 94-100

Christian Belz and Christoph Wortmann

Volume 34, issue 1, 2017

Überraschen Sie Ihre Kunden mit etwas Unerwartetem pp. 6-9

Tobias Riepe and Laura Braun

Delight by Design als Erfolgsfaktor im Spitalwesen pp. 10-16

Christophe Vetterli, Corinne Scherrer, Lauren Marie Aquino Shluzas and Larry Leifer

Differenzierung durch Service pp. 18-25

Gero Niemeyer, Franz Weisenburger and Lars Kindervater

Kundenbegeisterung durch herausragende Service-Erlebnisse - Einsatz von Service Excellence bei Banken pp. 28-35

Matthias Gouthier and Jürgen Weimann

Die kundenzentrierte Organisation - Kundenzentrierung mit einem KPI effektiv entwickeln pp. 36-42

Jan-Erik Baars

Ability2Delight – Entwicklung organisationaler Kompetenzen zur Kundenbegeisterung pp. 44-52

Laura Braun and Christine Grimm

Strategie-Initiative "Customer-Experience- Management" – Kundenbegeisterung bei der Porsche AG pp. 54-63

Michael Löffler and Matthias Gouthier

Durch Kundenbegeisterung die Kundenloyalität stärken pp. 64-67

Jörg Heinecke

Welche Produkt­eigenschaften begeistern Kunden? - Eine Analyse von Online Reviews pp. 68-74

Steffen Müller, Markus Beinert and Arie Struik

Customer Experience: Ein bisschen digital reicht nicht pp. 76-83

Karl-Heinz Land

Data-Driven Marketing: Der Marketingleiter darf nicht zum CIO werden pp. 84-89

Stefan Ropers, Axel Schäfer, Christoph Wortmann and Friedrich M. Kirn

Mythen, Fakten und Prognosen zum Ausstellerverhalten pp. 90-99

Michael Reinhold

Der Dialog mit den Konsumenten wird immer wichtiger pp. 100-102

Torsten Wohlrab and Christoph Wortmann